Динамические поля+Очереди

Обсуждение вопросов и решений

Модератор: ykolesnikov

Ответить
mugur
OTRS Новобранец
Сообщения: 8
Зарегистрирован: 31 янв 2019, 06:39

Динамические поля+Очереди

Сообщение mugur » 30 сен 2019, 13:40

Добрый день! А возможно ли, чтоб часть динамических полей были доступны тикетам первой очереди, а другая для второй?

alexus
OTRS Гуру
Сообщения: 5158
Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
Откуда: Москва
Благодарил (а): 83 раза
Поблагодарили: 76 раз

Re: Динамические поля+Очереди

Сообщение alexus » 08 окт 2019, 14:40

Добрый день! В базе - нет.
С уважением,
Алексей Юсов

Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal

Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!

Esuleymanov
OTRS Новобранец
Сообщения: 12
Зарегистрирован: 22 июл 2021, 20:31

Re: Динамические поля+Очереди

Сообщение Esuleymanov » 22 июл 2021, 20:45

Можно пробовать через фильтры
Вроде делал что то подобное
Фильтры мощно помогают но надо аккуратно

Ответить