Автозаполнение поля "копия"
Добавлено: 04 сен 2019, 10:16
Добрый день.
OTRS 6.0.10
Хочу что бы при создании ответа на заявку (AgentTicketCompose) автоматически заполнялось поле "копия" по аналоги с полем "получатель"
Для этого создал динамическое поле ccemail откуда будет браться нужный email.
Проанализировал существующий механизм заметил что значения поля получатель передаётся через скрипт Core.Config.AddConfig("EmailAddressesTo":[{"CustomerKey":"%ключ получателя%,"CustomerTicketText":"%Фио получателя <%email получателя%>"}]
В AgentTicketCompose.pm есть аналогичный механизм для копии EmailAddressesСс
Вопрос, где и каким образом я могу задать значение переменной EmailAddressesCc?
Пока просто вставил в шаблоне AgentTicketCompose.tt но поле необходимо "прожимать энтером", что бы запись email подтянулась.
Хочется автоматики.
OTRS 6.0.10
Хочу что бы при создании ответа на заявку (AgentTicketCompose) автоматически заполнялось поле "копия" по аналоги с полем "получатель"
Для этого создал динамическое поле ccemail откуда будет браться нужный email.
Проанализировал существующий механизм заметил что значения поля получатель передаётся через скрипт Core.Config.AddConfig("EmailAddressesTo":[{"CustomerKey":"%ключ получателя%,"CustomerTicketText":"%Фио получателя <%email получателя%>"}]
В AgentTicketCompose.pm есть аналогичный механизм для копии EmailAddressesСс
Вопрос, где и каким образом я могу задать значение переменной EmailAddressesCc?
Пока просто вставил в шаблоне AgentTicketCompose.tt
Код: Выделить всё
<Input id="CcCustomer" ...value="[% Data.DynamicFields_ccemail | html %]"...>
Хочется автоматики.