OTRS 6.0.10
Хочу что бы при создании ответа на заявку (AgentTicketCompose) автоматически заполнялось поле "копия" по аналоги с полем "получатель"
Для этого создал динамическое поле ccemail откуда будет браться нужный email.
Проанализировал существующий механизм заметил что значения поля получатель передаётся через скрипт Core.Config.AddConfig("EmailAddressesTo":[{"CustomerKey":"%ключ получателя%,"CustomerTicketText":"%Фио получателя <%email получателя%>"}]
В AgentTicketCompose.pm есть аналогичный механизм для копии EmailAddressesСс
Вопрос, где и каким образом я могу задать значение переменной EmailAddressesCc?
Пока просто вставил в шаблоне AgentTicketCompose.tt
Код: Выделить всё
<Input id="CcCustomer" ...value="[% Data.DynamicFields_ccemail | html %]"...>
Хочется автоматики.