OTRS.ru

Приветствую.

Не могу сделать активным выбор Сервиса в новой телефонной заявке, в настройках есть только Ticket::Frontend::AgentTicketPhone###ServiceMandatory, по аналогии с другими, тут должно быть Ticket::Frontend::AgentTicketPhone###Service.
Может где то еще включаться должно? Сервисы созданные и активные есть.

upd.

viewtopic.php?t=3886
я так полагаю у меня тоже самое. решение "Сервисы не назначены клиенту или не выбраны сервисы по умолчанию", клиенту я не смогу назначить, они тянутся по ldap и их там тысячи, а где установить сервис и sla по умолчанию?

upd 2

Речь про Ticket::Service::Default::UnknownCustomer?

upd 3
нет, не оно

svarog.be писал(а): ↑

30 май 2019, 07:08

Может где то еще включаться должно? Сервисы созданные и активные есть.