Иерархический вид динамических полей

Обсуждение вопросов и решений

Модератор: ykolesnikov

Ответить
svarog.be
OTRS Новобранец
Сообщения: 33
Зарегистрирован: 11 мар 2019, 03:23

Иерархический вид динамических полей

Сообщение svarog.be » 20 май 2019, 08:41

Добрый день.

сейчас динамическое поле с иерархическим видом сделано так:
a::a
a::1
a::2
b::b
b::1
b::2

При таком подходе значения 1 и 2 в ветках a и b становятся доступны только после разворачивания ветки (a или b), по виду всё хорошо, но остаётся возможность установить значение поля равным a или b, можно этого избежать, оставив иерархический вид?

alexus
OTRS Гуру
Сообщения: 5192
Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
Откуда: Москва
Благодарил (а): 92 раза
Поблагодарили: 82 раза

Re: Иерархический вид динамических полей

Сообщение alexus » 21 май 2019, 01:26

Добрый день!

Можно попробовать через ACL запретить
С уважением,
Алексей Юсов

Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal

Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!

Ответить