Не корректная работа HTML OTRS 6.0.17

Обсуждение вопросов и решений

Модератор: ykolesnikov

Ответить
asdwhitefox
OTRS Новобранец
Сообщения: 18
Зарегистрирован: 11 мар 2019, 09:40

Не корректная работа HTML OTRS 6.0.17

Сообщение asdwhitefox » 25 мар 2019, 18:28

Здравствуйте.
При попытке внедрить в текст сообщения или ответа html код, он его переобразовывает.
OTRS 6.0.17

Пример:
Вот, что я вписываю:

Код: Выделить всё

<tr>
<td bgcolor="#C9C9C9" height="32" style="border-width: 1px; border-style: solid; border-color: rgb(0, 0, 0); text-align: center;" valign="bottom"><b><font color="#000000">№</font></b></td>
<td bgcolor="#C9C9C9" style="border-width: 1px; border-style: solid; border-color: rgb(0, 0, 0); text-align: center;" valign="bottom"><b>Місто / City</b></td>
<td bgcolor="#C9C9C9" style="border-width: 1px; border-style: solid; border-color: rgb(0, 0, 0); text-align: center;" valign="bottom"><b>Назва / Company name</b></td>
<td bgcolor="#C9C9C9" style="border-width: 1px; border-style: solid; border-color: rgb(0, 0, 0); text-align: center;" valign="bottom"><b><font color="#000000">Адреса / Address</font></b></td>
<td bgcolor="#C9C9C9" style="border-width: 1px; border-style: solid; border-color: rgb(0, 0, 0); text-align: center;" valign="bottom"><b>Телефон / Phone</b></td>
<td bgcolor="#C9C9C9" style="border-width: 1px; border-style: solid; border-color: rgb(0, 0, 0); text-align: center;" valign="bottom"><b><font color="#000000">Режим роботи / Work time</font></b></td>
</tr>
Вот во что он его преобразовывает:

Код: Выделить всё

<strong><span style="color:#000000">№</span></strong> <strong>Місто / City</strong> <strong>Назва / Company name</strong> <strong><span style="color:#000000">Адреса / Address</span></strong> <strong>Телефон / Phone</strong> <strong><span style="color:#000000">Режим роботи / Work time</span></strong>
На версии OTRS 4 все было нормально, и отображалось без проблем.

Подскажите, как решить этот вопрос.
Спасибо.
Последний раз редактировалось asdwhitefox 26 мар 2019, 13:18, всего редактировалось 1 раз.

alexus
OTRS Гуру
Сообщения: 4806
Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
Откуда: Москва
Благодарил (а): 34 раза
Поблагодарили: 34 раза

Re: Не корректная работа HTML

Сообщение alexus » 25 мар 2019, 19:56

Проверьте http://server/otrs/index.pl?Action=Admi ... hancedMode

PS
И добавьте версию OTRS в подпись
С уважением,
Алексей Юсов

Prod: OTRS ITSM 5.0.14 on CentOS 7 x64 Linux with MySQL 5.7

Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!

Ответить