Страница 1 из 1

Не отправляются письма OTRS6

Добавлено: 19 мар 2019, 18:41
asdwhitefox
Здравствуйте.
OTRS не может отправить по непонятной причине письма.
В системном журнале только эта ошибка.
error OTRS-otrs.Console.pl-Maint::Email::MailQueue-10 There was an error executing Execute() in Kernel::System::Console::Command::Maint::Email::MailQueue: Error: Message sending already in progress! Skipping..

Входящие приходят.
sntp сервер, лог и пас указал корректные.
SendmailModule: Kernel::System::Email::SMTPTLS но устанавливал и другие вариации, результат тот же.

Re: Не отправляются письма OTRS6

Добавлено: 20 мар 2019, 11:35
asdwhitefox
bin/otrs.Console.pl Maint::Email::MailQueue --list
Last SMTP Code 354
Could not send message to server: 354, Start mail input; end with <CRLF>.<CRLF>

Re: Не отправляются письма OTRS6

Добавлено: 20 мар 2019, 15:14
alexus
Нужно видеть почтовый сервер, видеть данные авторизации на отправку (пароль не нужен), видеть о какого имени отправляется

Re: Не отправляются письма OTRS6

Добавлено: 20 мар 2019, 15:57
asdwhitefox
Уже нашел в чем была причина.
В разделе "Управление Очередями" необходимо было сменить адрес системы в выбраной очеререди.

Re: Не отправляются письма OTRS6

Добавлено: 20 мар 2019, 16:19
asdwhitefox
Так же хотел уточнить, есть возможность убрать попытки отпрравить письма на root@localhost?
+----+-----------+----------+-------------------------------+---------------------------+----------+----------------+-------------------+
| ID | ArticleID | Attempts | Sender | Recipient | Due Time | Last SMTP Code | Last SMTP Message |
+----+-----------+----------+-------------------------------+---------------------------+----------+----------------+-------------------+
| 51 | - | 0 | otrs@10.30.24.40 | root@localhost | - | - | - |
| 52 | - | 0 | otrs@10.30.24.40 | root@localhost | - | - | - |
+----+-----------+----------+-------------------------------+---------------------------+----------+----------------+-------------------+

Системный журнал постоянно формирует отчеты об этом.

Re: Не отправляются письма OTRS6

Добавлено: 20 мар 2019, 17:48
alexus
asdwhitefox писал(а):
20 мар 2019, 15:57
Уже нашел в чем была причина.
В разделе "Управление Очередями" необходимо было сменить адрес системы в выбраной очеререди.
Об этом я говорил. Вы изменили адрес отправителя.
asdwhitefox писал(а):
20 мар 2019, 16:19
Так же хотел уточнить, есть возможность убрать попытки отпрравить письма на root@localhost?
Надо найти того, кто это делает, и поправить

Re: Не отправляются письма OTRS6

Добавлено: 21 мар 2019, 13:12
asdwhitefox
Спасибо, причина найдена.
В "Уведомлениях по заявкам" была заявка, которая при получении письма пыталась отправить запрос.