Здравствуйте.
Необходимо предоставить пользователю права администратора, через консоль.
Как мне это сделать?
Либо как определить административную группу пользователей, что бы перебросить пользователя туда?
Команду переброса я знаю, но вот группу как то не получается определить.
bin/otrs.Console.pl Admin::Group::UserLink --user-name User --group-name admin --permission rw
Как получить права администратора через консоль?
Модератор: ykolesnikov
-
- OTRS Новобранец
- Сообщения: 27
- Зарегистрирован: 11 мар 2019, 09:40
-
- OTRS Гуру
- Сообщения: 5192
- Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
- Откуда: Москва
- Благодарил (а): 92 раза
- Поблагодарили: 82 раза
Re: Как получить права администратора через консоль?
Добрый день!
По умолчанию админская группа - admin, если вы в настройках ничего не меняли. Так что
По умолчанию админская группа - admin, если вы в настройках ничего не меняли. Так что
должно работатьasdwhitefox писал(а): ↑13 мар 2019, 10:19otrs.Console.pl Admin::Group::UserLink --user-name User --group-name admin --permission rw
С уважением,
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!
-
- OTRS Новобранец
- Сообщения: 27
- Зарегистрирован: 11 мар 2019, 09:40
Re: Как получить права администратора через консоль?
Уже пытался. Не помогает, скорее всего групу переименовали.
-
- OTRS Гуру
- Сообщения: 5192
- Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
- Откуда: Москва
- Благодарил (а): 92 раза
- Поблагодарили: 82 раза
Re: Как получить права администратора через консоль?
А что пишет? Что в таблице groups?
С уважением,
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!
-
- OTRS Новобранец
- Сообщения: 27
- Зарегистрирован: 11 мар 2019, 09:40
Re: Как получить права администратора через консоль?
Вот содержимое таблицы
При попытке перебросить в групу admin, оно сообщает, что выполнено. Но прав у пользователя не появляется.
+-------------+--------------+------+-----+---------+----------------+
| Field | Type | Null | Key | Default | Extra |
+-------------+--------------+------+-----+---------+----------------+
| id | int(11) | NO | PRI | NULL | auto_increment |
| name | varchar(200) | NO | UNI | NULL | |
| comments | varchar(250) | YES | | NULL | |
| valid_id | smallint(6) | NO | MUL | NULL | |
| create_time | datetime | NO | | NULL | |
| create_by | int(11) | NO | MUL | NULL | |
| change_time | datetime | NO | | NULL | |
| change_by | int(11) | NO | MUL | NULL | |
+-------------+--------------+------+-----+---------+----------------+
При попытке перебросить в групу admin, оно сообщает, что выполнено. Но прав у пользователя не появляется.
+-------------+--------------+------+-----+---------+----------------+
| Field | Type | Null | Key | Default | Extra |
+-------------+--------------+------+-----+---------+----------------+
| id | int(11) | NO | PRI | NULL | auto_increment |
| name | varchar(200) | NO | UNI | NULL | |
| comments | varchar(250) | YES | | NULL | |
| valid_id | smallint(6) | NO | MUL | NULL | |
| create_time | datetime | NO | | NULL | |
| create_by | int(11) | NO | MUL | NULL | |
| change_time | datetime | NO | | NULL | |
| change_by | int(11) | NO | MUL | NULL | |
+-------------+--------------+------+-----+---------+----------------+
-
- OTRS Гуру
- Сообщения: 5192
- Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
- Откуда: Москва
- Благодарил (а): 92 раза
- Поблагодарили: 82 раза
Re: Как получить права администратора через консоль?
select * from groups ничего не выдаёт? Там пусто?
С уважением,
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!
-
- OTRS Новобранец
- Сообщения: 27
- Зарегистрирован: 11 мар 2019, 09:40
Re: Как получить права администратора через консоль?
+----+---------+---------------------------------------------------------------+----------+---------------------+-----------+---------------------+-----------+
| id | name | comments | valid_id | create_time | create_by | change_time | change_by |
+----+---------+---------------------------------------------------------------+----------+---------------------+-----------+---------------------+-----------+
| 1 | users | Group for default access. | 1 | 2014-12-25 13:59:41 |
1 | 2014-12-25 13:59:41 | 1 |
| 2 | admin | Group of all administrators. | 1 | 2014-12-25 13:59:41 |
1 | 2014-12-25 13:59:41 | 1 |
| 3 | stats | Group for statistics access. | 1 | 2014-12-25 13:59:41 |
1 | 2014-12-25 13:59:41 | 1 |
| 4 | support | А А А | 1 | 2015-01-23 10:04:01 | 2 | 2017-05-23 16:11:15 | 7 |
+----+---------+---------------------------------------------------------------+----------+---------------------+-----------+---------------------+-----------+
| id | name | comments | valid_id | create_time | create_by | change_time | change_by |
+----+---------+---------------------------------------------------------------+----------+---------------------+-----------+---------------------+-----------+
| 1 | users | Group for default access. | 1 | 2014-12-25 13:59:41 |
1 | 2014-12-25 13:59:41 | 1 |
| 2 | admin | Group of all administrators. | 1 | 2014-12-25 13:59:41 |
1 | 2014-12-25 13:59:41 | 1 |
| 3 | stats | Group for statistics access. | 1 | 2014-12-25 13:59:41 |
1 | 2014-12-25 13:59:41 | 1 |
| 4 | support | А А А | 1 | 2015-01-23 10:04:01 | 2 | 2017-05-23 16:11:15 | 7 |
+----+---------+---------------------------------------------------------------+----------+---------------------+-----------+---------------------+-----------+
-
- OTRS Гуру
- Сообщения: 5192
- Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
- Откуда: Москва
- Благодарил (а): 92 раза
- Поблагодарили: 82 раза
Re: Как получить права администратора через консоль?
Добавьте у себя в подписи версию OTRS, чтобы было понятно, о чем речь вообще.
У вас либо версия 4 старая, либо обновлённая система.
У вас либо версия 4 старая, либо обновлённая система.
С уважением,
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!