"Слетает" максимальный размер запроса

Обсуждение вопросов и решений

Модератор: ykolesnikov

Ответить
crazy_UPS
OTRS Новобранец
Сообщения: 28
Зарегистрирован: 05 авг 2013, 22:38
Поблагодарили: 2 раза

"Слетает" максимальный размер запроса

Сообщение crazy_UPS » 13 мар 2019, 09:53

Добрый день.
Периодически слетает "Максимальный размер запроса"
Почему - я так и не понял. Решается перезагрузкой сервера и очисткой таблицы sessions....
Может кто сталкивался с такой проблемой?
2019-03-13_094134.jpg
2019-03-13_094134.jpg (61.28 КБ) 401 просмотр
С уважением Илья Курганов
OTRS 5.0.32, Centos 7, MariaDB

alexus
OTRS Гуру
Сообщения: 4810
Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
Откуда: Москва
Благодарил (а): 35 раз
Поблагодарили: 34 раза

Re: "Слетает" максимальный размер запроса

Сообщение alexus » 13 мар 2019, 13:42

Добрый день.
Покажите ваш my.cnf, плз
С уважением,
Алексей Юсов

Prod: OTRS ITSM 5.0.14 on CentOS 7 x64 Linux with MySQL 5.7

Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!

crazy_UPS
OTRS Новобранец
Сообщения: 28
Зарегистрирован: 05 авг 2013, 22:38
Поблагодарили: 2 раза

Re: "Слетает" максимальный размер запроса

Сообщение crazy_UPS » 14 мар 2019, 02:06

До сегодняшнего сбоя, у меня было 300М выставлено.
В качестве теста уменьшил до 48М... Посмотрим...

Добавил скрин my.cnf и server.cnf в аттач
2019-03-14_020534.png
2019-03-14_020534.png (26.55 КБ) 391 просмотр
С уважением Илья Курганов
OTRS 5.0.32, Centos 7, MariaDB

alexus
OTRS Гуру
Сообщения: 4810
Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
Откуда: Москва
Благодарил (а): 35 раз
Поблагодарили: 34 раза

Re: "Слетает" максимальный размер запроса

Сообщение alexus » 14 мар 2019, 12:54

У нас по 100М стоит без проблем и ничего не слетает
Снимок экрана 2019-03-14 в 10.53.22.png
Снимок экрана 2019-03-14 в 10.53.22.png (120.69 КБ) 383 просмотра
С уважением,
Алексей Юсов

Prod: OTRS ITSM 5.0.14 on CentOS 7 x64 Linux with MySQL 5.7

Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!

crazy_UPS
OTRS Новобранец
Сообщения: 28
Зарегистрирован: 05 авг 2013, 22:38
Поблагодарили: 2 раза

Re: "Слетает" максимальный размер запроса

Сообщение crazy_UPS » 14 мар 2019, 20:51

До перехода на Centos 7 - все тоже было нормально....
Но перешел, чтобы обновиться на OTRS6 (обновиться у меня, к слову, не получилось)...
Пока оставил как есть... Есть в планах поставить чистую ОТРС6.. .
Но это пока планы...

Посмотрю, как себя ОТРС на 48 метрах поведет (может быть 300 было многовато)...
С уважением Илья Курганов
OTRS 5.0.32, Centos 7, MariaDB

alexus
OTRS Гуру
Сообщения: 4810
Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
Откуда: Москва
Благодарил (а): 35 раз
Поблагодарили: 34 раза

Re: "Слетает" максимальный размер запроса

Сообщение alexus » 14 мар 2019, 21:29

А почему не получилось обновиться?
С уважением,
Алексей Юсов

Prod: OTRS ITSM 5.0.14 on CentOS 7 x64 Linux with MySQL 5.7

Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!

crazy_UPS
OTRS Новобранец
Сообщения: 28
Зарегистрирован: 05 авг 2013, 22:38
Поблагодарили: 2 раза

Re: "Слетает" максимальный размер запроса

Сообщение crazy_UPS » 15 мар 2019, 12:55

В общем, "слетал" максимальный размер, скорее всего из-за того, что "гадость" ползала...
Сегодня мне положили полностью сервер - удалили БД OTRS.
Сижу заплатки сейчас ставлю...


Обновление не встало я уверен из-за большого количество дополнительных модулей, которые у меня стоят.
А ковыряться там я пока не разобрался как - поэтому отложил вопрос.
С уважением Илья Курганов
OTRS 5.0.32, Centos 7, MariaDB

alexus
OTRS Гуру
Сообщения: 4810
Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
Откуда: Москва
Благодарил (а): 35 раз
Поблагодарили: 34 раза

Re: "Слетает" максимальный размер запроса

Сообщение alexus » 15 мар 2019, 13:23

Вирусы что ли?
crazy_UPS писал(а):
15 мар 2019, 12:55
В общем, "слетал" максимальный размер, скорее всего из-за того, что "гадость" ползала...
Вирусы что ли?
crazy_UPS писал(а):
15 мар 2019, 12:55
Сегодня мне положили полностью сервер - удалили БД OTRS.
Не скучно у вас там :)
crazy_UPS писал(а):
15 мар 2019, 12:55
Обновление не встало я уверен из-за большого количество дополнительных модулей, которые у меня стоят.
А ковыряться там я пока не разобрался как - поэтому отложил вопрос.
Можем помочь с обновлением за очень дополнительную плату!
С уважением,
Алексей Юсов

Prod: OTRS ITSM 5.0.14 on CentOS 7 x64 Linux with MySQL 5.7

Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!

crazy_UPS
OTRS Новобранец
Сообщения: 28
Зарегистрирован: 05 авг 2013, 22:38
Поблагодарили: 2 раза

Re: "Слетает" максимальный размер запроса

Сообщение crazy_UPS » 15 мар 2019, 13:29

Да, вирусня...
Вот скринчик...
2019-03-15_132602.jpg
2019-03-15_132602.jpg (382.58 КБ) 369 просмотров
Ну так ведь пятница ... лучшее время :)

Как я понял ломанули достаточно давно, т.к. дата файлов не совсем сегодняшняя...
Сейчас прохожу ускоренный курс по безопасности :) В частности fail2ban и clamav...

Про обнову - подумаю :)
Но с учетом текущей ситуации - чувствую я, что раскатаю я чистую ОТРСку, перенесу данные по агентам и клиентам и посажу девочек вносить ручками заявки от клиентов. За пару деньков справятся...
С уважением Илья Курганов
OTRS 5.0.32, Centos 7, MariaDB

alexus
OTRS Гуру
Сообщения: 4810
Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
Откуда: Москва
Благодарил (а): 35 раз
Поблагодарили: 34 раза

Re: "Слетает" максимальный размер запроса

Сообщение alexus » 15 мар 2019, 13:36

Ничего себе :o !
Если уж выбрали сценарий чистой системы, то снесите левые модули и обновитесь
С уважением,
Алексей Юсов

Prod: OTRS ITSM 5.0.14 on CentOS 7 x64 Linux with MySQL 5.7

Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!

Ответить