Расписание для агентов

Обсуждение вопросов и решений

Модератор: ykolesnikov

Ответить
rrr
OTRS Новобранец
Сообщения: 77
Зарегистрирован: 16 мар 2011, 13:08

Расписание для агентов

Сообщение rrr » 23 июн 2011, 12:22

Существует модуль расписания для агентов в отрс?
Задача: если агент является исполнителем заявки в определенное время, чтобы он не высвечивался в списке исполнителей на это же время. Как то так...

alexus
OTRS Гуру
Сообщения: 5199
Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
Откуда: Москва
Благодарил (а): 92 раза
Поблагодарили: 82 раза

Re: Расписание для агентов

Сообщение alexus » 23 июн 2011, 18:13

нет такого. Но можно написать, наверное, если очень надо ;)
С уважением,
Алексей Юсов

Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal

Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!

Ответить