Страница 1 из 1

Скрытие поля "Текст" из CustomerTicketMessage

Добавлено: 11 мар 2019, 03:30
svarog.be
Доброе время суток.

Как скрыть поле "Текст" из CustomerTicketMessage?

Re: Скрытие поля "Текст" из CustomerTicketMessage

Добавлено: 11 мар 2019, 10:27
alexus
Добрый день.

Никак. По умолчанию тикет не может быть создан без заметки

Re: Скрытие поля "Текст" из CustomerTicketMessage

Добавлено: 11 мар 2019, 10:51
svarog.be
alexus писал(а):
11 мар 2019, 10:27
Добрый день.

Никак. По умолчанию тикет не может быть создан без заметки
Тогда может подскажете, как добавить эту заметку в отчёт и в AgentTicketStatusView

Re: Скрытие поля "Текст" из CustomerTicketMessage

Добавлено: 11 мар 2019, 11:38
alexus
заметки в отчёты нельзя добавить. Можно сделать кастомный отчёт. Для StatusView можно использовать режимы просмотра M и L, там видны заметки.