Страница 1 из 1
Скрытие поля "Текст" из CustomerTicketMessage
Добавлено: 11 мар 2019, 03:30
svarog.be
Доброе время суток.
Как скрыть поле "Текст" из CustomerTicketMessage?
Re: Скрытие поля "Текст" из CustomerTicketMessage
Добавлено: 11 мар 2019, 10:27
alexus
Добрый день.
Никак. По умолчанию тикет не может быть создан без заметки
Re: Скрытие поля "Текст" из CustomerTicketMessage
Добавлено: 11 мар 2019, 10:51
svarog.be
alexus писал(а): ↑11 мар 2019, 10:27
Добрый день.
Никак. По умолчанию тикет не может быть создан без заметки
Тогда может подскажете, как добавить эту заметку в отчёт и в AgentTicketStatusView
Re: Скрытие поля "Текст" из CustomerTicketMessage
Добавлено: 11 мар 2019, 11:38
alexus
заметки в отчёты нельзя добавить. Можно сделать кастомный отчёт. Для StatusView можно использовать режимы просмотра M и L, там видны заметки.