Настройка колонки в дайджесте

Обсуждение вопросов и решений

Модератор: ykolesnikov

Ответить
Борис
OTRS Новобранец
Сообщения: 59
Зарегистрирован: 15 сен 2016, 18:00

Настройка колонки в дайджесте

Сообщение Борис » 04 мар 2019, 16:02

Добрый день.

Можно ли настроить колонку с информацией о дате/времени последнего агентского ответа на заявку? Попробовала настраивать разные колонки, но нужной инфо не нашел. Последнее изменение не подходит.

alexus
OTRS Гуру
Сообщения: 4772
Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
Откуда: Москва
Благодарил (а): 31 раз
Поблагодарили: 32 раза

Re: Настройка колонки в дайджесте

Сообщение alexus » 04 мар 2019, 16:59

Добрый день!

Настроить - нет, нужна доработка, чтобы вытащить это время.
С уважением,
Алексей Юсов

Prod: OTRS ITSM 5.0.14 on CentOS 7 x64 Linux with MySQL 5.7

Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!

Борис
OTRS Новобранец
Сообщения: 59
Зарегистрирован: 15 сен 2016, 18:00

Re: Настройка колонки в дайджесте

Сообщение Борис » 04 мар 2019, 17:06

alexus писал(а):
04 мар 2019, 16:59
Добрый день!

Настроить - нет, нужна доработка, чтобы вытащить это время.
Благодарю!

Ответить