Страница 1 из 1

Отсутствует вкладка Администрирование после установки

Добавлено: 26 фев 2019, 08:49
miheyich
Приветствую)

Устанавливаю otrs-6.0.16 на debian, СУБД MySQL.
Скачал дистру, распаковал архив, настроил хост, запустил installer.pl. Установка отработала корректно, никаких криков или падений не было.

В конце установки вернула root@localhost под которым авторизоваться.

Авторизовался - администрирования нет. Попытался понять что к чему (через консоль попробовал создать группу и накинуть туда прав, консоль стала кидаться ошибками), в итоге выяснилось, что во время установки почему-то таблица groups не была создана, как собственно и не были загружены её фикстуры (возможно ни она одна, точно не изучал, это первое на что наткнулся).

Подскажите, кто-нибудь сталкивался с такой проблемой? Если нужны какие-то подробности, то могу всё уточнить, что необходимо.

Re: Отсутствует вкладка Администрирование после установки

Добавлено: 26 фев 2019, 10:19
alexus
Такая проблема нам ни разу не встречалась. Можно проверить логи, чтобы понять в чём ошибка. Можно вручную попробовать создать таблицы их схемы - https://github.com/OTRS/otrs/blob/rel-6 ... .mysql.sql. Но в общем ситуация нехорошая.
miheyich писал(а):
26 фев 2019, 08:49
во время установки почему-то таблица groups не была создана, как собственно и не были загружены её фикстуры (возможно ни она одна, точно не изучал, это первое на что наткнулся).
Да, опасения справедливые, я бы попробовал снести систему и базу и поставить заново.

Re: Отсутствует вкладка Администрирование после установки

Добавлено: 26 фев 2019, 11:32
miheyich
Переустанавливал систему порядка 5-6 раз, причем пробовал различные версии. Уже начинаю подозревать, что может быть у меня конфа какая-то кривая, но подобную конфу я использую под публикацию всех веб-ресурсов, никаких проблем никогда не возникало. Да и ошибаться там особо не в чем, в три кнопки накатил Дебу с лампочкой и на этом всё.

Открыл .sql файло со схемой данных OTRS, нашел запрос на создание таблицы groups. Попробовал руками добавить эту таблицу в БД. Выдается ошибка синтаксиса в районе слова "groups".

В запросе переименовал таблицу в "groups1" и она успешно добавилась. Именно groups не добавляется. Пока не понял почему.

Re: Отсутствует вкладка Администрирование после установки

Добавлено: 26 фев 2019, 11:52
alexus
А вы на какой сервер ставите - на свой собственный или на хостинге каком?

Re: Отсутствует вкладка Администрирование после установки

Добавлено: 26 фев 2019, 12:22
miheyich
Ставлю на свой собственный сервер)

Re: Отсутствует вкладка Администрирование после установки

Добавлено: 26 фев 2019, 13:49
alexus
miheyich писал(а):
26 фев 2019, 12:22
Ставлю на свой собственный сервер)
Мда, странно. Но тут дело явно в СУБД. Какая версия мускуля, какой движок? Что в логах mysql?