Страница 1 из 1

Добавление методов REST

Добавлено: 15 янв 2019, 13:10
sanches1984
Добрый день!
Есть задача получить данные о заказчике (Customer), используя REST веб-сервис. В конфигурации, в настройках провайдера в поле Operation такого метода нет, там только 9 методов (см. картинку). Каким образом добавить туда еще методы? Или какие есть альтернативы получения данных из OTRS? Скорее всего потребуется еще фото, приложенные к тикету.

Изображение

PS: OTRS 5

Re: Добавление методов REST

Добавлено: 16 янв 2019, 12:50
alexus
Добрый день!
Необходимо разработать новый метод для получения данных по клиентам. А просто из базы запросом - не вариант?

Re: Добавление методов REST

Добавлено: 18 янв 2019, 13:02
sanches1984
Не, из базы нельзя, т.к. по заданию можно использовать только API.
Не совсем понимаю, а где как эти методы создавать? Откуда?

Re: Добавление методов REST

Добавлено: 18 янв 2019, 13:14
alexus
sanches1984 писал(а):
18 янв 2019, 13:02
а где как эти методы создавать?
https://doc.otrs.com/doc/manual/develop ... -Interface
https://doc.otrs.com/doc/api/otrs/6.0/Perl/

Re: Добавление методов REST

Добавлено: 19 янв 2019, 15:33
sanches1984
Видимо мне нужно написать CustomerGet, чтобы получить адрес заказчика.
А сколько это вообще может занять времени и сколько стоит денег?
И есть ли кто-нибудь на примете, кто может сделать?

Re: Добавление методов REST

Добавлено: 21 янв 2019, 23:51
alexus
Напишите в личку, мы можем такое делать.