OTRS.ru

Здравствуте!
Подскажите пожалуйста, как отключить форматирование текста, когда его вставляешь в поле *"Text"?

Пока пользуюсь следующим воркароундом:
1. вставляю текст в блокноте (тут уже текст без форматирования);
2. И приношу в OTRS.

p.s.: очень не удобно) Может, есть какой-то способ, чтобы сразу вставлять текст в OTRS без форматирования?

Добрый день!

Можно только потом убрать форматирование. А так - это стандартный функционал CKEditor. Форматирование применяется автоматом, тут дело не в OTRS. Можно детально поизучать настройки CKEditor.