OTRS - взгляд в будущее
Добавлено: 17 сен 2018, 11:53
https://community.otrs.com/
Компания OTRS AG поделилась с сообществом стратегией дальнейшего развития системы.
Ключевые моменты:
- Основные усилия будут сосредоточены на разработке платной версии OTRS Business Solution, которая будет переименована в OTRS
- Open-source версия OTRS переименована в ((OTRS)) Community Edition
- Значительная часть непубличной функциональности, выпущенной в рамках OTRS Business Solution, будет доступна в основной версии OTRS (здесь не совсем понятно, в пресс-релизе упоминается "main OTRS Product", коим будет являться платная версия, но в то же время задекларировано намерение сделать эти фичи общедоступными)
- Новые версии OTRS будут выпускаться в первую очередь для купивших подписку, затем, спустя несколько лет - будут общедоступны
- Изменений по лицензионным соглашениям уже вышедших релизов не будет. Пользователи, установившие системы, могут продолжать использовать её по своему усмотрению
- Багфиксы для наиболее часто используемых релизов OTRS (4,5,6) будут выпускаться до выхода следующего публичного major-релиза
- Сообщения об ошибках также будут приниматься через bugs.otrs.com, при этом основное внимание будет уделено баг-репортам от клиентов, купивших платную версию
- Мастер-ветка системы на GitHub теперь недоступна для сообщества. Пользователи могут предлагать новые фичи в существующие релизы OTRS посредством pull request. Фичи в будущие релизы могут предлагать только клиенты платной версии.
Компания OTRS AG поделилась с сообществом стратегией дальнейшего развития системы.
Ключевые моменты:
- Основные усилия будут сосредоточены на разработке платной версии OTRS Business Solution, которая будет переименована в OTRS
- Open-source версия OTRS переименована в ((OTRS)) Community Edition
- Значительная часть непубличной функциональности, выпущенной в рамках OTRS Business Solution, будет доступна в основной версии OTRS (здесь не совсем понятно, в пресс-релизе упоминается "main OTRS Product", коим будет являться платная версия, но в то же время задекларировано намерение сделать эти фичи общедоступными)
- Новые версии OTRS будут выпускаться в первую очередь для купивших подписку, затем, спустя несколько лет - будут общедоступны
- Изменений по лицензионным соглашениям уже вышедших релизов не будет. Пользователи, установившие системы, могут продолжать использовать её по своему усмотрению
- Багфиксы для наиболее часто используемых релизов OTRS (4,5,6) будут выпускаться до выхода следующего публичного major-релиза
- Сообщения об ошибках также будут приниматься через bugs.otrs.com, при этом основное внимание будет уделено баг-репортам от клиентов, купивших платную версию
- Мастер-ветка системы на GitHub теперь недоступна для сообщества. Пользователи могут предлагать новые фичи в существующие релизы OTRS посредством pull request. Фичи в будущие релизы могут предлагать только клиенты платной версии.