OTRS - взгляд в будущее

Обсуждение вопросов и решений

Модератор: ykolesnikov

Ответить
mms
OTRS Новобранец
Сообщения: 43
Зарегистрирован: 28 фев 2012, 17:54
Поблагодарили: 2 раза

OTRS - взгляд в будущее

Сообщение mms » 17 сен 2018, 11:53

https://community.otrs.com/

Компания OTRS AG поделилась с сообществом стратегией дальнейшего развития системы.

Ключевые моменты:

- Основные усилия будут сосредоточены на разработке платной версии OTRS Business Solution, которая будет переименована в OTRS
- Open-source версия OTRS переименована в ((OTRS)) Community Edition
- Значительная часть непубличной функциональности, выпущенной в рамках OTRS Business Solution, будет доступна в основной версии OTRS (здесь не совсем понятно, в пресс-релизе упоминается "main OTRS Product", коим будет являться платная версия, но в то же время задекларировано намерение сделать эти фичи общедоступными)
- Новые версии OTRS будут выпускаться в первую очередь для купивших подписку, затем, спустя несколько лет - будут общедоступны
- Изменений по лицензионным соглашениям уже вышедших релизов не будет. Пользователи, установившие системы, могут продолжать использовать её по своему усмотрению
- Багфиксы для наиболее часто используемых релизов OTRS (4,5,6) будут выпускаться до выхода следующего публичного major-релиза
- Сообщения об ошибках также будут приниматься через bugs.otrs.com, при этом основное внимание будет уделено баг-репортам от клиентов, купивших платную версию
- Мастер-ветка системы на GitHub теперь недоступна для сообщества. Пользователи могут предлагать новые фичи в существующие релизы OTRS посредством pull request. Фичи в будущие релизы могут предлагать только клиенты платной версии.
Mstislav Martynyuk
Проектирование и разработка информационных систем: https://www.reunico.com
OTRS 3.1.1 (SLES) -> OTRS 6.0.5 (Debian 9)

alexus
OTRS Гуру
Сообщения: 4789
Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
Откуда: Москва
Благодарил (а): 31 раз
Поблагодарили: 33 раза

Re: OTRS - взгляд в будущее

Сообщение alexus » 17 сен 2018, 14:36

В принципе я уже писал об этом
viewtopic.php?f=2&t=4518
С уважением,
Алексей Юсов

Prod: OTRS ITSM 5.0.14 on CentOS 7 x64 Linux with MySQL 5.7

Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!

mms
OTRS Новобранец
Сообщения: 43
Зарегистрирован: 28 фев 2012, 17:54
Поблагодарили: 2 раза

Re: OTRS - взгляд в будущее

Сообщение mms » 17 сен 2018, 16:24

alexus писал(а):
17 сен 2018, 14:36
В принципе я уже писал об этом
viewtopic.php?f=2&t=4518
пардон, не увидел :roll:
Mstislav Martynyuk
Проектирование и разработка информационных систем: https://www.reunico.com
OTRS 3.1.1 (SLES) -> OTRS 6.0.5 (Debian 9)

Ответить