OTRS - взгляд в будущее

Обсуждение вопросов и решений

Модератор: ykolesnikov

Ответить
mms
OTRS Новобранец
Сообщения: 43
Зарегистрирован: 28 фев 2012, 17:54
Поблагодарили: 2 раза

OTRS - взгляд в будущее

Сообщение mms » 17 сен 2018, 11:53

https://community.otrs.com/

Компания OTRS AG поделилась с сообществом стратегией дальнейшего развития системы.

Ключевые моменты:

- Основные усилия будут сосредоточены на разработке платной версии OTRS Business Solution, которая будет переименована в OTRS
- Open-source версия OTRS переименована в ((OTRS)) Community Edition
- Значительная часть непубличной функциональности, выпущенной в рамках OTRS Business Solution, будет доступна в основной версии OTRS (здесь не совсем понятно, в пресс-релизе упоминается "main OTRS Product", коим будет являться платная версия, но в то же время задекларировано намерение сделать эти фичи общедоступными)
- Новые версии OTRS будут выпускаться в первую очередь для купивших подписку, затем, спустя несколько лет - будут общедоступны
- Изменений по лицензионным соглашениям уже вышедших релизов не будет. Пользователи, установившие системы, могут продолжать использовать её по своему усмотрению
- Багфиксы для наиболее часто используемых релизов OTRS (4,5,6) будут выпускаться до выхода следующего публичного major-релиза
- Сообщения об ошибках также будут приниматься через bugs.otrs.com, при этом основное внимание будет уделено баг-репортам от клиентов, купивших платную версию
- Мастер-ветка системы на GitHub теперь недоступна для сообщества. Пользователи могут предлагать новые фичи в существующие релизы OTRS посредством pull request. Фичи в будущие релизы могут предлагать только клиенты платной версии.
Mstislav Martynyuk
Проектирование и разработка информационных систем: https://www.reunico.com
OTRS 3.1.1 (SLES) -> OTRS 6.0.5 (Debian 9)

alexus
OTRS Гуру
Сообщения: 4732
Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
Откуда: Москва
Благодарил (а): 27 раз
Поблагодарили: 30 раз

Re: OTRS - взгляд в будущее

Сообщение alexus » 17 сен 2018, 14:36

В принципе я уже писал об этом
viewtopic.php?f=2&t=4518
С уважением,
Алексей Юсов

Prod: OTRS ITSM 5.0.14 on CentOS 7 x64 Linux with MySQL 5.7

Radiant System OTRS Intergrator RU
Radiant System OTRS Intergrator EN
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!
Следите за нашими новостями на Facebook

mms
OTRS Новобранец
Сообщения: 43
Зарегистрирован: 28 фев 2012, 17:54
Поблагодарили: 2 раза

Re: OTRS - взгляд в будущее

Сообщение mms » 17 сен 2018, 16:24

alexus писал(а):
17 сен 2018, 14:36
В принципе я уже писал об этом
viewtopic.php?f=2&t=4518
пардон, не увидел :roll:
Mstislav Martynyuk
Проектирование и разработка информационных систем: https://www.reunico.com
OTRS 3.1.1 (SLES) -> OTRS 6.0.5 (Debian 9)

Ответить