Здравствуйте форумчане! Кто-нибудь сталкивался с переходом с GLPI на OTRS? Как это сделать с наименьшими потерями?
И, если это возможно, хотелось бы знать структуру БД обоих систем, вдруг там можно как-нибудь подшаманить
Переход с GLPI на OTRS
Модератор: ykolesnikov
-
- OTRS Новобранец
- Сообщения: 2
- Зарегистрирован: 17 июн 2011, 08:16
-
- OTRS Гуру
- Сообщения: 3119
- Зарегистрирован: 24 дек 2010, 09:27
- Откуда: Череповец
- Благодарил (а): 4 раза
- Поблагодарили: 5 раз
- Контактная информация:
Re: Переход с GLPI на OTRS
Боюсь, идеология систем слишком разная, "наименьшие потери" это сколько в граммах?alexshumilov писал(а):Здравствуйте форумчане! Кто-нибудь сталкивался с переходом с GLPI на OTRS? Как это сделать с наименьшими потерями?
И, если это возможно, хотелось бы знать структуру БД обоих систем, вдруг там можно как-нибудь подшаманить
Структуру баз можно найти ftp://ftp.otrs.org/pub/otrs/misc/
Там же где-то сть и поновее, поищите по версии 3.0, но для начала и этого будет достаточно.
С уважением Юрий Колесников
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22
OpenSuse 13.2, MariaDB 10.0.22
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22 тестовая
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22
OpenSuse 13.2, MariaDB 10.0.22
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22 тестовая
-
- OTRS Гуру
- Сообщения: 5192
- Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
- Откуда: Москва
- Благодарил (а): 92 раза
- Поблагодарили: 82 раза
Re: Переход с GLPI на OTRS
"Переходить" стоит только в том случае, если Вам больше нравится CMDB OTRS. Я бы на Вашем месте использовал совместно обе системы, так с точки зрения управления IT-активами GPLI может быть более предпочтительна. Можно просто наладить обмен данными между системами.
С уважением,
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!
-
- OTRS Новобранец
- Сообщения: 2
- Зарегистрирован: 17 июн 2011, 08:16