Переход с GLPI на OTRS

[alexshumilov]

Здравствуйте форумчане! Кто-нибудь сталкивался с переходом с GLPI на OTRS? Как это сделать с наименьшими потерями?
И, если это возможно, хотелось бы знать структуру БД обоих систем, вдруг там можно как-нибудь подшаманить

[ykolesnikov]

Здравствуйте форумчане! Кто-нибудь сталкивался с переходом с GLPI на OTRS? Как это сделать с наименьшими потерями?
И, если это возможно, хотелось бы знать структуру БД обоих систем, вдруг там можно как-нибудь подшаманить

Боюсь, идеология систем слишком разная, "наименьшие потери" это сколько в граммах?
Структуру баз можно найти ftp://ftp.otrs.org/pub/otrs/misc/
Там же где-то сть и поновее, поищите по версии 3.0, но для начала и этого будет достаточно.

[alexus]

"Переходить" стоит только в том случае, если Вам больше нравится CMDB OTRS. Я бы на Вашем месте использовал совместно обе системы, так с точки зрения управления IT-активами GPLI может быть более предпочтительна. Можно просто наладить обмен данными между системами.

[alexshumilov]

Спасибо!