OTRS.ru

Admin->OTRS Group Services->Support Data Collector->MPM model (event.c) - красный прямоугольник и комментарий "OTRS requires apache to be run with the 'prefork' MPM model.". Я с апачем на "Вы", поэтому не понимаю, как этот запрос выполнить.

Может, кто-то сталкивался?

Попробуйте выполнить команду
apachectl -V | grep -i mpm

По идее будет результат:
Server MPM: worker

Посмотрите, что у вас прописано в файле
/etc/httpd/conf.modules.d/00-mpm.conf

Соответственно надо закомментировать строку
LoadModule mpm_worker_module modules/mod_mpm_worker.so
раскомментировать
LoadModule mpm_prefork_module modules/mod_mpm_prefork.so
и перезапустить