Ticket Queue

[teymuralizade]

Здравствуйте,

Имеется следующий вопрос: в меню Sysconfig > Ticket > Frontend::Agent имеется параметр

Ticket::Frontend::ListType:
Show parent/child queue lists in system as tree or as list.

Параметр по умолчанию tree. Нам необходимо чтобы отображались очереди в кач-ве list. Но когда мы меняем этот параметр, нажимаем кнопочку update, никаких изменений фактических на деле не происходит хотя значение параметра изменилось. Не могли бы Вы подсказать в чем может быть проблема? Спасибо заранее.

[alexus]

Ну смотря какие практические изменения Вы хотели получить. Изменение этого параметра влияет на отображение очередей при создании тикета. При "list" - очереди отображаются неструктурировано, простым списком, а при "tree" - "древовидно".

[teymuralizade]

При "list" - очереди отображаются неструктурировано, простым списком.

Мы хотим получить именно это. Но как я и писал выше:
Но когда мы меняем этот параметр, нажимаем кнопочку update, никаких изменений фактических на деле не происходит хотя значение параметра изменилось

[yuri0001]

Я так понимаю, что увидеть это можно если только они у вас организованы иерархически. Если нет, то разница может быть только в сортировке.