Проблемный пакет ITSMIncidentManagement

Обсуждение вопросов и решений

Модератор: ykolesnikov

Ответить
Anatoly.d
OTRS Новобранец
Сообщения: 56
Зарегистрирован: 21 июн 2017, 12:05
Поблагодарили: 1 раз

Проблемный пакет ITSMIncidentManagement

Сообщение Anatoly.d » 17 авг 2018, 11:46

После обновления до OTRS 6 я не обновил пакет ITSMIncidentManagment, потому что с ним вылазила ошибка при открытии тикета. Сейчас решил разобраться чуть подробнее. После установки этого пакета в логах апача читаю следующее:

Код: Выделить всё

-e: Apache2::Reload: Can't locate /opt/otrs/Kernel/Language/en_CA_ITSMChangeManagement.pm
-e: Apache2::Reload: Can't locate /opt/otrs/Kernel/Language/en_GB_ITSMChangeManagement.pm
-e: Apache2::Reload: Can't locate /opt/otrs/Kernel/Language/en_ITSMChangeManagement.pm
Иду по этому пути, и вижу, что там и правда нет этих файлов. Потом посмотрел в подробной информации об установленном пакете ITSMChangeManagement. Там тоже нет этих файлов! Может, какой-то паленый пакет? Или в чем причина отсутствия этих файлов и где взять нормальный пакет?
С уважением.
Анатолий Довжик

Prod: OTRS 6.0.6 on Ubuntu 16.04.3 x64 Linux with MySQL 5.7.22

Ответить