Закрытые заявки сами открываются
Добавлено: 17 июл 2018, 10:01
Добрый день.
Сталкнулся с такой проблемой - закрытые заявки вновь становятся открытыми, причем на сколько я понял, только те, у которых просрочен SLA.
Подскажите, куда копать?
Сталкнулся с такой проблемой - закрытые заявки вновь становятся открытыми, причем на сколько я понял, только те, у которых просрочен SLA.
- Screenshot_12.png (52.03 КБ) 1955 просмотров
А это со всеми тикетами случается? Логи OTRS или Apache в этот момент времени ничего подозрительного не пишут?