Облазил все меню, никак не могу найти, где в новой (6й) версии теперь кнопка "Переключится на агента"
В 5й была в меню "Агенты"..
Зайти под агентом в OTRS v6
Модератор: ykolesnikov
Зайти под агентом в OTRS v6
Последний раз редактировалось vgusev 13 июн 2018, 12:28, всего редактировалось 1 раз.
OTRS 6 + ITSM
CentOS 7, mariadb
CentOS 7, mariadb
-
- OTRS Гуру
- Сообщения: 3119
- Зарегистрирован: 24 дек 2010, 09:27
- Откуда: Череповец
- Благодарил (а): 4 раза
- Поблагодарили: 5 раз
- Контактная информация:
Re: Зайти по агентом в OTRS v6
Посмотрите в настройках меню "Агенты" в Конфигурации системы, возможно, при обновлении, сбросилась в "Нет" опция - "Войти от имени агента".
С уважением Юрий Колесников
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22
OpenSuse 13.2, MariaDB 10.0.22
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22 тестовая
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22
OpenSuse 13.2, MariaDB 10.0.22
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22 тестовая
Re: Зайти по агентом в OTRS v6
спасибо!
правильный ответ - включить настройку SwitchToUser
правильный ответ - включить настройку SwitchToUser
OTRS 6 + ITSM
CentOS 7, mariadb
CentOS 7, mariadb