Default service и SLA

Обсуждение вопросов и решений

Модератор: ykolesnikov

Ответить
nt_donatello
OTRS Новобранец
Сообщения: 7
Зарегистрирован: 22 янв 2018, 09:31

Default service и SLA

Сообщение nt_donatello » 27 апр 2018, 12:01

Доброго времени суток!
Можете подсказать где и как сделать что бы в клиентском веб-интерфейсе (/otrs/customer.pl) Получатель, Сервис и SLA ставились по умолчанию
Изображение

Glifed
OTRS Новобранец
Сообщения: 110
Зарегистрирован: 16 ноя 2017, 12:48
Благодарил (а): 2 раза
Поблагодарили: 2 раза

Re: Default service и SLA

Сообщение Glifed » 28 апр 2018, 08:59

Зачем это делать? Тем более ограничивать выбор сервиса?
OTRS 5.0.26
CentOS 7
Skype dimdim5858

Ответить