Знаки вопроса в тикете

[teymuralizade]

Здравствуйте,

Пытаюсь решить следующую проблему: установил OTRS 2.4.10. База - Oracle 10g. При просмотре тикетов (QueueView: Postmaster) русский текст тикетов отображается вопросительными знаками . Английские символы, цифры и знаки пунктуации отображаются как должны. При этом, когда делается zoom тикета, либо ответ на тикет, русский текст отображается корректно. Пожалуйста, помогите в решении этой проблемы, очень короткие сроки запуска системы. Более детальная информация из Support Assessment:

NLS_LANG configuration is Russian_russia.utf8
NLS_DATE_FORMAT is YYYY-MM-DD HH24:MI:SS

Заранее благодарю.

[alexus]

Проверьте настройки веб-сервера, укажите принудительно кодировку UTF-8 для сервера БД.

[teymuralizade]

Если Вам не сложно, не могли бы Вы выложить пример конфигурации которую надо прописать?

[teymuralizade]

Проблема решилась. Решение:

в файле веб сервера "envvars" (директория /opt/apache/bin) прописал строчку:

export NLS_LANG="russian_russia.utf8"

[alexus]

Опишите вашу ситуацию вкратце с решением и поместите ее в раздел Howto, если есть желание. Всем будет полезно.