OTRS.ru

При вводе клиента на формах добавления телефонной заявки или смены клиента снизу вываливается список "История клиента" с заявками компании клиента.
Можно где-то указать, что нужны заявки именно конкретного клиента?

Ticket::Frontend::ShowCustomerTickets - здесь только - да/нет. Поскольку Customer в OTRS - это компания клиента, то скорее всего нельзя или менять в шаблоне вывода с CustomerID на CustomerUserID

Думаю, что можно достаточно несложно подшаманить