Возможность отображения сервисов в клиентском портале

Обсуждение вопросов и решений

Модератор: ykolesnikov

Ответить
mihail_s
OTRS Новобранец
Сообщения: 21
Зарегистрирован: 11 янв 2017, 21:17

Возможность отображения сервисов в клиентском портале

Сообщение mihail_s » 13 дек 2017, 22:36

Можно ли каким-нибудь образом вывести доступные сервисы для клиента в клиентском портале?
OTRS 5.0.16 ITSM 5.0.16 on Ubuntu Server 16.04 x86 (Hyper-V VM)

paver
OTRS Мастер
Сообщения: 507
Зарегистрирован: 22 апр 2015, 06:45
Откуда: Томск
Благодарил (а): 7 раз
Поблагодарили: 45 раз

Re: Возможность отображения сервисов в клиентском портале

Сообщение paver » 14 дек 2017, 05:12

А в чем проблема? Это стандартный функционал. Вроде даже включенный по умолчанию
--
OTRS 6.0.22

mihail_s
OTRS Новобранец
Сообщения: 21
Зарегистрирован: 11 янв 2017, 21:17

Re: Возможность отображения сервисов в клиентском портале

Сообщение mihail_s » 14 дек 2017, 14:30

paver писал(а):А в чем проблема? Это стандартный функционал. Вроде даже включенный по умолчанию
На сайте известной конторы Аскон сделано, на мой взгляд, замечательная вещь с сервисами.
Красным обозначен неподключенный сервис, подключенный - зеленым, как стандартно в ОТРС.
Например, вот так:
Вложения
Безымянный.png
Безымянный.png (51.72 КБ) 2788 просмотров
OTRS 5.0.16 ITSM 5.0.16 on Ubuntu Server 16.04 x86 (Hyper-V VM)

alexus
OTRS Гуру
Сообщения: 5192
Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
Откуда: Москва
Благодарил (а): 92 раза
Поблагодарили: 82 раза

Re: Возможность отображения сервисов в клиентском портале

Сообщение alexus » 14 дек 2017, 20:26

У них доработанный клиентский портал. На картинке - нестандартный функционал. При чём на стареньком OTRS версии 3.x, судя по виду страницы.
Вот как надо делать - https://demo.radiantsystem.com ;). Хотя функционала неподключенных сервисов у нас не реализовано, но доработать не сложно.
С уважением,
Алексей Юсов

Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal

Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!

Ответить