Картинки и печать в FAQ-модуле

[Cover Story]

Всем доброго!
Недавно установил систему OTRS3.0.8. Установил FAQ-модуль2.0.4. Создал FAQ-вопрос и подготовил на него же FAQ-ответ с вставленными изображениями. Попытался вывести на печать свое творение, но те изображения которые я вставил, почему-то в PDF-файле не отображаются. Это можно как-то вылечить?
И еще один попутный вопрос, при создании статьи в FAQ'е есть такой блок как Признак, для чего он нужен и можно его как-нибудь скрыть?

[anya.rar]

Администрирование -> Конфигурация системы -> FAQ -> Core::Item

Там первое поле скроете: Caption поставите Field1, Show - пустым. и вуаля=)

[Cover Story]

Спасибо, все заработало, еще стало более понятно, что такое признак!
А как быть с распечаткой и встроенными в FAQ картинками?
Вообще если это не настраивается, то в будущем будет? Либо можно какой то внешний плагин прикрутить? Вообще в Perl'е не силен, в основном пишу на Python'е.

[anya.rar]

с этим тоже не сталкивалась. посмотрела - та же проблема. может кто уже знает решение?

[anya.rar]

http://doc.otrs.org/3.0/ru/html/pdf-output.html

может это поможет

[Cover Story]

В принципе как вариант:
Администрирование -> Конфигурация системы -> Framework -> Core::PDF
Первое поле PDF ставим Нет, таким образом вместо PDF-документа, формируется HTML-файл, та уже все идет нормально.
Пока можно так. В принципе для дальнейшего составления документации удобно, но когда документооборот основан на PDF уже прийдется как-то ковертить.