Вопросы по функционалу

Обсуждение вопросов и решений

Модератор: ykolesnikov

Ответить
the_tone
OTRS Новобранец
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 16 окт 2016, 15:27

Вопросы по функционалу

Сообщение the_tone » 18 ноя 2017, 18:39

Добрый день!

Подскажите можно ли сделать так, чтоб заказчики обходились без лишней писанины? Компания занимается поставкой расходных материалов, надо чтоб заказчику после нажатия "создание новой заявки" и выбора очереди "доставка расходных материалов", выпадал список его принтеров которые установлены у заказчика, а после выбора принтера, выбор кол-ва картриджей для доставки на этот принтер. В общем в таком ключе возможно сделать?

alexus
OTRS Гуру
Сообщения: 5192
Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
Откуда: Москва
Благодарил (а): 92 раза
Поблагодарили: 82 раза

Re: Вопросы по функционалу

Сообщение alexus » 20 ноя 2017, 12:27

Для такого решения нужна доработка. В базе и даже на нашем клиентском портале такого нет.
С уважением,
Алексей Юсов

Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal

Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!

Ответить