Страница 1 из 1
Гиперссылки в уведомлениях
Добавлено: 07 ноя 2017, 13:41
root
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, как использовать гиперссылки в уведомлениях?
<a href="<OTRS_CONFIG_HttpType>://<OTRS_CONFIG_FQDN>/customer.pl?Action=CustomerTicketZoom;TicketID=<OTRS_TICKET_TicketID>;ZoomExpand=1">ссылка</a> - не работает.
Хотелось бы в ссылке видеть произвольное имя вместо полного адреса.
Re: Гиперссылки в уведомлениях
Добавлено: 07 ноя 2017, 15:08
alexus
Не очень понятно, как получается сейчас, и что в итоге надо.
Re: Гиперссылки в уведомлениях
Добавлено: 07 ноя 2017, 15:40
root
Сейчас так:
Детали:
https://helpdesk.mycompany.ru/index.pl? ... cketID=777
Нужно так:
Детали
Т.е. обычная именованная ссылка href
Re: Гиперссылки в уведомлениях
Добавлено: 07 ноя 2017, 18:18
root
Сразу не заметил что есть wysiwyg редактор, тему можно закрыть
Re: Гиперссылки в уведомлениях
Добавлено: 07 ноя 2017, 18:18
alexus
<a href="https://<OTRS_CONFIG_FQDN>/<OTRS_CONFIG_ScriptAlias>index.pl?Action=AgentTicketZoom;TicketID=<OTRS_TICKET_TicketID>">View</a><br />
Re: Гиперссылки в уведомлениях
Добавлено: 21 янв 2019, 13:37
hinatus
Есть проблема со ссылкой в теле письма в случае когда тэг <OTRS_CUSTOMER_BODY> есть в уведомлении.
К примеру шаблон уведомления выглядит так:
Вам нужно перейти сюда
<OTRS_CUSTOMER_BODY>
Сама заявка
<a href="http://yandex.ru">ссылка</a>
На почте клиента
Вам нужно перейти сюда.
[1]ссылка
[1]
http://yandex.ru
А нужно, чтобы
Вам нужно перейти сюда.
ссылка
Содержимое тэга не в кодировке text/html?
Re: Гиперссылки в уведомлениях
Добавлено: 21 янв 2019, 18:46
alexus
Нет, сообщение клиента берётся "очищенное", не в исходном HTML. Иначе бы ни один браузер не выжил, открывая их, ну и уведомления тоже.