OTRS.ru

Добрый день,
Для регистрации перехода к определенному состоянию заявки создано динамическое поле Дата/Время.
Как при смене состояния записывать в него значение текущего времени NOW?
В графическом интерфейсе настройки планировщика вижу (и это работает) статические значения.
Может я не туда копаю и все гораздо проще.

Спасибо.