Адрессная книга OTRS 3b5

[Sacrificer]

В Создании Заявки по Email есть два URL Адресная книга и Клиенты, и там и там все одинакого при вводе в строку поиска *. Так и было задумано? Если да, то зачем? Мне кажется что Адресная книга должна относиться к Агентам.

[ULiX]

А разве ты сам не настроил и агентов и клиентов на один и тот же источник LDAP?
Очевидно, что в базе LDAP нет разграничений между клиентами и агентами.
Вот если бы базы у тебя были разными для клиентов и агентов, то и поиск производился бы по разному. А так собственно какая разница кого искать в LDAP по фильтру "*".

[alexus]

Что значит

Мне кажется что Адресная книга должна относиться к Агентам.

?