Привет,
Ребят а есть какие-то уже готовые решения, для уведомлений в телеграм?
И куда бы правильнее запихнуть скрипт для телеги? (Я очень плохо пишу скрипты, по этому сам пока что не знаю куда его впихнуть)
Оповещения в Телеграм
Модератор: ykolesnikov
-
- OTRS Гуру
- Сообщения: 5192
- Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
- Откуда: Москва
- Благодарил (а): 92 раза
- Поблагодарили: 82 раза
Re: Оповещения в Телеграм
Добрый день!
У нас пока руки не дошли до Телеграма. Доработку надо делать для модуля уведомлений.
У нас пока руки не дошли до Телеграма. Доработку надо делать для модуля уведомлений.
С уважением,
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!
-
- OTRS Новобранец
- Сообщения: 148
- Зарегистрирован: 30 апр 2013, 19:08
- Откуда: Украина, Киев.
- Поблагодарили: 1 раз
Re: Оповещения в Телеграм
Доработку модуля уведомлений не осилил, хотя и не старался.
Задача стояла для Слак и Скайпа. Со Слак проще(WebHook), для Скайпа, как наверное и для Телеграм, нужно делать бота. Его прилепил на веб-сервис и при появлении заявки в очереди он отправляет сообщение в общий чат техподдержки, а когда есть владелец заявки то ему в личку.
Задача стояла для Слак и Скайпа. Со Слак проще(WebHook), для Скайпа, как наверное и для Телеграм, нужно делать бота. Его прилепил на веб-сервис и при появлении заявки в очереди он отправляет сообщение в общий чат техподдержки, а когда есть владелец заявки то ему в личку.
OTRS 5s, Ubuntu 12.04
Re: Оповещения в Телеграм
В итоге у вас получилось? Можете поделиться опытом?mukexa писал(а): как наверное и для Телеграм, нужно делать бота. Его прилепил на веб-сервис и при появлении заявки в очереди он отправляет сообщение в общий чат техподдержки, а когда есть владелец заявки то ему в личку.
OTRS 6.06
-
- OTRS Новобранец
- Сообщения: 110
- Зарегистрирован: 16 ноя 2017, 12:48
- Благодарил (а): 2 раза
- Поблагодарили: 2 раза
Re: Оповещения в Телеграм
Поищите в интернете. Я как то натыкался на статью как бота телеги к отрс завязатьSergioss писал(а):Привет,
Ребят а есть какие-то уже готовые решения, для уведомлений в телеграм?
И куда бы правильнее запихнуть скрипт для телеги? (Я очень плохо пишу скрипты, по этому сам пока что не знаю куда его впихнуть)
OTRS 5.0.26
CentOS 7
Skype dimdim5858
CentOS 7
Skype dimdim5858