Здравствуйте!
OTRS 5 Free
Как сделать, чтобы в поле "Время до первого ответа" отображалось значение?
OTRS 5 - Не выводится значение
Модератор: ykolesnikov
Re: OTRS 5 - Не выводится значение
Приветствую!
Туда же вроде проставляется время, когда был первый раз совершен ответ на заявку клиента агентом).
Соответственно надо ответить на заявку - и время там появится)
Туда же вроде проставляется время, когда был первый раз совершен ответ на заявку клиента агентом).
Соответственно надо ответить на заявку - и время там появится)
OTRS ITSM 5.0.3
Ubuntu 14.04 + PostgreySQL 9.3.9 +Apache 2.4.7
Ubuntu 14.04 + PostgreySQL 9.3.9 +Apache 2.4.7