Назначение владельца

[eigen]

Вопрос: почему каждый из исполнителей в очереди кто имеет право смены владельца, может назначить владельцем любого. Это же непорядок.
Но без этого права, не может взять заявку на себя.
Как мне кажется, когда заявка бесхозная, один из исполнителей берёт её на себя, но никак не должен мочь назначать на других.
Или что-то я неправильно делаю.

Почему механизм блокировки назначает заявку на себя только у администраторов, когда как логичнее чтобы у всех.

[alexus]

Такова логика системы. Если агент хочет отдать завявку, то он должен сменить владельца.
Про блокировку - не очень ясно, в чеи проблема.