Доброго времени суток!
Можно ли в шаблон автоответа вставить тег, который отображал бы текущую дату?...
Например:
Благодарим за Ваше обращение, оно принято к рассмотрению 21 июля 2017 года.
Вставка текущей даты в шаблон автоответа
Модератор: ykolesnikov
-
- OTRS Гуру
- Сообщения: 3119
- Зарегистрирован: 24 дек 2010, 09:27
- Откуда: Череповец
- Благодарил (а): 4 раза
- Поблагодарили: 5 раз
- Контактная информация:
Re: Вставка текущей даты в шаблон автоответа
Такого тэга нет. Да и смысл? В веб-интерфейсе и агента и клиента дата отражается во всех сообщениях. Почтовые уведомления также имеют штамп времени. Зачем перегружать?
С уважением Юрий Колесников
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22
OpenSuse 13.2, MariaDB 10.0.22
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22 тестовая
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22
OpenSuse 13.2, MariaDB 10.0.22
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22 тестовая
-
- OTRS Гуру
- Сообщения: 5192
- Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
- Откуда: Москва
- Благодарил (а): 92 раза
- Поблагодарили: 82 раза
Re: Вставка текущей даты в шаблон автоответа
"Благодарим за Ваше обращение, оно принято к рассмотрению." и даты письма недостаточно?korolin писал(а):Благодарим за Ваше обращение, оно принято к рассмотрению 21 июля 2017 года.
С уважением,
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!
Re: Вставка текущей даты в шаблон автоответа
Приветствую!
Можно записывать дату в динамическое поле, и вот таким способом показывать клиенту ее значение:
<OTRS_TICKET_DynamicField_011_Value>
Можно записывать дату в динамическое поле, и вот таким способом показывать клиенту ее значение:
<OTRS_TICKET_DynamicField_011_Value>
OTRS ITSM 5.0.3
Ubuntu 14.04 + PostgreySQL 9.3.9 +Apache 2.4.7
Ubuntu 14.04 + PostgreySQL 9.3.9 +Apache 2.4.7