Формат данных в отчетах

Обсуждение вопросов и решений

Модератор: ykolesnikov

Ответить
ykolesnikov
OTRS Гуру
Сообщения: 3119
Зарегистрирован: 24 дек 2010, 09:27
Откуда: Череповец
Благодарил (а): 4 раза
Поблагодарили: 5 раз
Контактная информация:

Формат данных в отчетах

Сообщение ykolesnikov » 26 май 2011, 14:57

Добрый день!
Добрался еще раз посмотреть отчеты.
Вопросы:
1. Состояния и типы состояний по английски, т.е. не переводятся. Есть ли способы заставить говорить по русски?
2. Временные интервалы в абсолютных единицах. Есть ли способ преобразования прямо при формировании отчетов в нормальный вид (lдни, часы, мин)?
3. SolutionTimeWorkingTime - в стандартном отчете не считается или что-то в системе д.б. включено дополнительно? Или берется только при наличии SLA?
Не по формату.
4. Списки конфигурационных единиц, похоже, не получить, только группировки?
:oops:
С уважением Юрий Колесников
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22
OpenSuse 13.2, MariaDB 10.0.22
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22 тестовая

Ответить