Ошибки логах

[texport]

Все привет, подскажите куда копать. В логах сервера OTRS каждую секунду валятся сообщения о том что нужен модуль, но само сообщение не информативное.

Копнул немного дальше и обнаружил следующие логи:

Код: Выделить всё

ERROR: OTRS-CGI-01 Perl: 5.20.2 OS: linux Time: Wed Jun 14 08:54:45 2017

 Message: Need module!

 RemoteAddress: 192.168.3.150
 RequestURI: /index.pl?Action=AgentTicketQueue

 Traceback (14930):
   Module: Kernel::System::Main::Require Line: 77
   Module: Kernel::System::Ticket::TicketACL::TicketAcl Line: 268
   Module: Kernel::Output::HTML::TicketOverview::Small::Run Line: 491
   Module: Kernel::Output::HTML::Layout::Ticket::TicketListShow Line: 1236
   Module: Kernel::Modules::AgentTicketQueue::Run Line: 468
   Module: Kernel::System::Web::InterfaceAgent::Run Line: 1054
   Module: ModPerl::ROOT::ModPerl::Registry::opt_otrs_bin_cgi_2dbin_index_2epl::handler Line: 40
   Module: (eval) (v1.99) Line: 207
   Module: ModPerl::RegistryCooker::run (v1.99) Line: 207
   Module: ModPerl::RegistryCooker::default_handler (v1.99) Line: 173
   Module: ModPerl::Registry::handler (v1.99) Line: 32

и

Код: Выделить всё

ERROR: OTRS-CGI-01 Perl: 5.20.2 OS: linux Time: Wed Jun 14 08:56:27 2017

 Message: Need module!

 RemoteAddress: 192.168.4.118
 RequestURI: /index.pl?Action=AgentTicketClose;TicketID=77633

 Traceback (14929):
   Module: Kernel::System::Main::Require Line: 77
   Module: Kernel::System::Ticket::TicketACL::TicketAcl Line: 268
   Module: Kernel::System::Ticket::TicketStateList Line: 4352
   Module: Kernel::Modules::AgentTicketActionCommon::_Mask Line: 1797
   Module: Kernel::Modules::AgentTicketActionCommon::Run Line: 1410
   Module: Kernel::System::Web::InterfaceAgent::Run Line: 1054
   Module: ModPerl::ROOT::ModPerl::Registry::opt_otrs_bin_cgi_2dbin_index_2epl::handler Line: 40
   Module: (eval) (v1.99) Line: 207
   Module: ModPerl::RegistryCooker::run (v1.99) Line: 207
   Module: ModPerl::RegistryCooker::default_handler (v1.99) Line: 173
   Module: ModPerl::Registry::handler (v1.99) Line: 32

[mms]

Скорее всего, какой-то модуль отключен в sysconfig. Подозреваю, что Frontend::NotifyModule###100-OTRSBusiness?

[texport]

Точно, отключен, включить не получается, пункт меню серым цветом и галочка не ставится. Как можно включить галочку обратно?)

[ykolesnikov]

Я так думаю, OTRSBusiness - надо покупать и активировать, иначе - мириться с сообщением как известной ошибкой. Или написать разработчикам с просьбой исправить баг.