Отображать email создателя тикета
Модератор: ykolesnikov
-
- OTRS Новобранец
- Сообщения: 1
- Зарегистрирован: 06 мар 2017, 14:48
Отображать email создателя тикета
Подскажите пожалуйста как добавить отображение email клиента, создавшего тикет на страницу просмотра тикета.
Re: Отображать email создателя тикета
в конфигурации найди параметр по поиску AgentTicketZoom
Я ничего не менял в стандартной конфигурации, но у меня мыло отображает в "Информации о клиенте"
Я ничего не менял в стандартной конфигурации, но у меня мыло отображает в "Информации о клиенте"
OTRS 5.0.16 ITSM 5.0.16 on Ubuntu Server 16.04 x86 (Hyper-V VM)
Re: Отображать email создателя тикета
Приветствую!)
Вообще по умолчанию это у вас и так должно отображаться.
проверьте что по:
у вас в параметре
Стоит - Да
Вообще по умолчанию это у вас и так должно отображаться.
проверьте что по:
Код: Выделить всё
/otrs/index.pl?Action=AdminSysConfig;Subaction=Edit;SysConfigSubGroup=Frontend%3A%3AAgent;SysConfigGroup=Ticket
Код: Выделить всё
Ticket::Frontend::CustomerInfoZoom
OTRS ITSM 5.0.3
Ubuntu 14.04 + PostgreySQL 9.3.9 +Apache 2.4.7
Ubuntu 14.04 + PostgreySQL 9.3.9 +Apache 2.4.7