У кого-нибудь есть презентация по OTRS для юзверей/инженеров о принципах работы и регистрации инцов?!
Поделитесь... А то внедрение почти готово, теперь нужно до всех донести
Версия 3.0.6
Также не помешал бы мануал на русском, хотя бы об основном..
Спасибо
Презентация по OTRS для юзверей/инженеров
Модератор: ykolesnikov
Re: Презентация по OTRS для юзверей/инженеров
Вот тут есть руководства. ULIX выложил
viewtopic.php?f=2&t=34
viewtopic.php?f=2&t=34
OTRS 5.0.23