otrs на нестандартном порту
Модератор: ykolesnikov
-
- OTRS Новобранец
- Сообщения: 49
- Зарегистрирован: 09 фев 2011, 13:33
- Откуда: Санкт-Петербург
- Контактная информация:
otrs на нестандартном порту
У меня OTRS работает через apache на порту 81. Если дописать порт в FQDN системы, то такой адрес будет отвергнут почтовым сервером. Если не дописывать, то уведомления о новых задачах содержат неправильную ссылку - она приведёт на 80-й порт. Как можно решить эту проблему?
Re: otrs на нестандартном порту
У нас висит на 8080. Почтовый сервер тут имхо не причем совсем.
Автоматизирую бардак.
Послужной список
Послужной список
-
- OTRS Гуру
- Сообщения: 5192
- Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
- Откуда: Москва
- Благодарил (а): 92 раза
- Поблагодарили: 82 раза
Re: otrs на нестандартном порту
да-да, а при чем тут почтовый сервер?
С уважением,
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!
-
- OTRS Новобранец
- Сообщения: 49
- Зарегистрирован: 09 фев 2011, 13:33
- Откуда: Санкт-Петербург
- Контактная информация:
Re: otrs на нестандартном порту
Почтовый сервер при том, что OTRS отправляет почту с адреса otrs@<OTRS_CONFIG_FQDN>, где <OTRS_CONFIG_FQDN>=example.ru:81. Сервер с таким адресом не согласен и почта не отправляется. Если же указать FQDN=example.ru, то в уведомлениях о новых задачах агентам будет стоять ссылка на example.ru, а не example.ru:81.
Попробовал так:
FQDN=example.ru:81
NotificationSenderEmail=otrs@example.ru
но otrs отправляет FQDN в HELO и почтовый сервер его не принимает.
В принципе, это не критично - через некоторое время otrs переедет на 80-й порт и вопрос отпадёт.
Попробовал так:
FQDN=example.ru:81
NotificationSenderEmail=otrs@example.ru
но otrs отправляет FQDN в HELO и почтовый сервер его не принимает.
В принципе, это не критично - через некоторое время otrs переедет на 80-й порт и вопрос отпадёт.
Последний раз редактировалось dmitry-rf 06 май 2011, 11:33, всего редактировалось 1 раз.
Re: otrs на нестандартном порту
Ха. кстати да.. у меня тоже с портом адрес отправителя Но у меня внешний почтовик и его этовидимо не смущает никак...
Кстати у части уведомлений стоит нормальный почтовый аакаунт.. у тасти именно такой.. надо в настройках посмотреть...
Кстати у части уведомлений стоит нормальный почтовый аакаунт.. у тасти именно такой.. надо в настройках посмотреть...
Автоматизирую бардак.
Послужной список
Послужной список
-
- OTRS Гуру
- Сообщения: 5192
- Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
- Откуда: Москва
- Благодарил (а): 92 раза
- Поблагодарили: 82 раза
Re: otrs на нестандартном порту
Формируйте ссылку как <OTRS_CONFIG_FQDN>:81 в теле сообщений и всего делов-то . Например:
Hi <OTRS_UserFirstname>,
<OTRS_CURRENT_UserFirstname> <OTRS_CURRENT_UserLastname> added a new note to ticket [<OTRS_TICKET_TicketNumber>].
Note:
<OTRS_CUSTOMER_BODY>
<OTRS_CONFIG_HttpType>://<OTRS_CONFIG_FQDN>:81/<OTRS_CONFIG_ScriptAlias>index.pl?Action=AgentZoom;TicketID=<OTRS_TICKET_TicketID>
Your OTRS Notification Master
Hi <OTRS_UserFirstname>,
<OTRS_CURRENT_UserFirstname> <OTRS_CURRENT_UserLastname> added a new note to ticket [<OTRS_TICKET_TicketNumber>].
Note:
<OTRS_CUSTOMER_BODY>
<OTRS_CONFIG_HttpType>://<OTRS_CONFIG_FQDN>:81/<OTRS_CONFIG_ScriptAlias>index.pl?Action=AgentZoom;TicketID=<OTRS_TICKET_TicketID>
Your OTRS Notification Master
С уважением,
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!