OTRS.ru

Добрый день!

Подскажите, как в версии OTRS 5 изменить время получения почты?
В старых версиях был файл postmaster_mailbox, де было прописано 10 минут. В новый версии не могу найти где настроить периодичность выполнения.

Попробуйте заглянуть сюда - Редактировать настройки конфигурации в Daemon → Daemon::SchedulerCronTaskManager::Task --> Daemon::SchedulerCronTaskManager::Task###FetchMail

ykolesnikov писал(а):Попробуйте заглянуть сюда - Редактировать настройки конфигурации в Daemon → Daemon::SchedulerCronTaskManager::Task --> Daemon::SchedulerCronTaskManager::Task###FetchMail

Спасибо большое

ykolesnikov писал(а):Попробуйте заглянуть сюда - Редактировать настройки конфигурации в Daemon → Daemon::SchedulerCronTaskManager::Task --> Daemon::SchedulerCronTaskManager::Task###FetchMail

Аналогично спасибо,

Ребят извините за тупой вопрос, но где это найти вообще понять не могу.

Администрирование--.Конфигурация системы. Раздел Daemon...

Спасибо, не помогло. Что еще нужно проверить, заранее спасибо.

Извиняюсь ребят, все помогло спасибо, еще один вопросик, при закрытии заявки настройки браз со своего старого ОТРС 3 версии, автоответ при обновление владельци и при закрытие приходят типо не успешно закрыт, а просто ручками пишеш закрыт.

Смотрите настройки автоответов и уведомлений.

Автоответы включены, но приходит только что полученна заявка, о новый владельце и закрытии приходит простое письмо без статуса закрытия.

Разобрался ) Спасибо !!!!

Коллега!
1.Впредь, для новых вопросов открывайте новую тему. Это облегчит и вам и другим участникам форума поиск по темам.
2. Сделайте себе подпись в профиле с версиями ОС, СУБД и OTRS. Это в последующем избавит от лишних вопросов.

Подскажите плз.Перестала система автоматически брать заявки. Настройки не менял, все как было - работало все до сегодняшнего дня. Если забирать вручную, работает.

после ввода, все заработало

cd /opt/otrs/bin
su -c "./otrs.Console.pl Maint::PostMaster::MailAccountFetch --force-pid" -s /bin/bash otrs