Help. Таблица acl после обновления

Обсуждение вопросов и решений

Модератор: ykolesnikov

Ответить
Skif
OTRS Новобранец
Сообщения: 43
Зарегистрирован: 16 авг 2013, 17:07
Благодарил (а): 1 раз

Help. Таблица acl после обновления

Сообщение Skif » 17 окт 2016, 12:37

Коллеги, всем привет!

Просьба помочь.

Для использования ACL по рекомендациям провел обновление OTRS с 3.2.9 до 5.0.13.
Обновление выполняли в четыре этапа: 3.2 -> 3.3.x -> 4.x -> 5.0.13
Процесс прошел без проблем - сервис запустился и работает в штатном режиме.

Но при попытке создания ACL возникла ошибка - отсутствует таблица "db.acl".
На форуме нашел нашел похожую тему http://otrs.ru/forum/viewtopic.php?f=2&t=2314 по аналогичной проблеме с ACL но при переходе на 3.3

Вопросы
- как мне лучше сделать, если я уже на версии 5.0.13?
- как можно проверить целостность базы на наличие всех необходимых таблиц?
Система HelpDesk: CentOS 6 + OTRS 5.0.13 (раньше 3.2.9) + ITSM-модули

alexus
OTRS Гуру
Сообщения: 5192
Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
Откуда: Москва
Благодарил (а): 92 раза
Поблагодарили: 82 раза

Re: Help. Таблица acl после обновления

Сообщение alexus » 17 окт 2016, 12:43

Skif писал(а):- как мне лучше сделать, если я уже на версии 5.0.13?
Создать таблицу по схемам - /opt/otrs/scripts/database
Skif писал(а):- как можно проверить целостность базы на наличие всех необходимых таблиц?
Проверить все таблицы по этим же схемам
С уважением,
Алексей Юсов

Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal

Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!

Skif
OTRS Новобранец
Сообщения: 43
Зарегистрирован: 16 авг 2013, 17:07
Благодарил (а): 1 раз

Re: Help. Таблица acl после обновления

Сообщение Skif » 17 окт 2016, 15:18

alexus писал(а): Создать таблицу по схемам - /opt/otrs/scripts/database

Проверить все таблицы по этим же схемам
Можно ли как-нибудь в автоматическом режиме выполнить проверку и создать недостающие таблицы? (например скриптом)
Система HelpDesk: CentOS 6 + OTRS 5.0.13 (раньше 3.2.9) + ITSM-модули

alexus
OTRS Гуру
Сообщения: 5192
Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
Откуда: Москва
Благодарил (а): 92 раза
Поблагодарили: 82 раза

Re: Help. Таблица acl после обновления

Сообщение alexus » 17 окт 2016, 16:15

Я не встречал такого скрипта.
С уважением,
Алексей Юсов

Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal

Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!

Ответить