Здравствуйте. Нужна помощь по решению двух задач:
1. Помещать все письма, адресованные не в ТП в очередь Junk.
Скриншот в приложении. Не понимаю, правильно сделал или нет?
2. Отправлять письма с темой Слово1 в Очередь1, Слово2 - Очередь2 и т.д.
Тут вообще не понимаю, как выражение составить. В документации ничего про выражения не говорится.
Буду благодарен за пару простых примеров или ссылки на них.
Примеры фильтров Postmaster
Модератор: ykolesnikov
-
- OTRS Новобранец
- Сообщения: 49
- Зарегистрирован: 09 фев 2011, 13:33
- Откуда: Санкт-Петербург
- Контактная информация:
Re: Примеры фильтров Postmaster
Со вторым пунктом разобрался так:
Filter Condition:
Заголовок 1: Тема; Значение 1: (ключ1а|ключ1б|ключ1в)
Set Email Headers:
Заголовок 1: X-OTRS-Queue; Значение 1: Очередь1
Вопрос - как правильно описать конструкцию вида "продук[т|ты|ция]"?
И по первому пункту до сих пор не знаю как правильно сделать инверсию правила?
Filter Condition:
Заголовок 1: Тема; Значение 1: (ключ1а|ключ1б|ключ1в)
Set Email Headers:
Заголовок 1: X-OTRS-Queue; Значение 1: Очередь1
Вопрос - как правильно описать конструкцию вида "продук[т|ты|ция]"?
И по первому пункту до сих пор не знаю как правильно сделать инверсию правила?
-
- OTRS Гуру
- Сообщения: 5192
- Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
- Откуда: Москва
- Благодарил (а): 92 раза
- Поблагодарили: 82 раза
Re: Примеры фильтров Postmaster
Я не понимаю с первым вопросом Если письма приходят не в ТП, то куда же тогда? А если они приходят не в ТП, то зачем забирать письма с этих ящиков?
С уважением,
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!
-
- OTRS Новобранец
- Сообщения: 49
- Зарегистрирован: 09 фев 2011, 13:33
- Откуда: Санкт-Петербург
- Контактная информация:
Re: Примеры фильтров Postmaster
Ящик один, но в него приходит спам, в котором поля To и Envelope-to (точные названия не помню, могу ошибиться) не совпадают. Хотелось бы такие письма сразу отсеивать.alexus писал(а):Я не понимаю с первым вопросом Если письма приходят не в ТП, то куда же тогда? А если они приходят не в ТП, то зачем забирать письма с этих ящиков?