Компании Клиентов

Обсуждение вопросов и решений

Модератор: ykolesnikov

Ответить
Sacrificer
OTRS Новобранец
Сообщения: 50
Зарегистрирован: 10 окт 2010, 08:13
Откуда: Москва

Компании Клиентов

Сообщение Sacrificer » 13 окт 2010, 07:44

IMHO было бы не плохо и для них настроить LDAP на основе соответсвующего поля в AD, в одном лесе может быть много компаний. Или это не для этого?

alexus
OTRS Гуру
Сообщения: 5192
Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
Откуда: Москва
Благодарил (а): 92 раза
Поблагодарили: 82 раза

Re: Компании Клиентов

Сообщение alexus » 13 окт 2010, 22:52

До этого видимо пока еще не добрались. Думаю, что следуя идеологии open-sourse, OTRS не будет сильно упираться на столь усиленную поддержку интеграции с мелкософтом.
С уважением,
Алексей Юсов

Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal

Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!

ULiX
OTRS Новобранец
Сообщения: 45
Зарегистрирован: 12 окт 2010, 08:56
Контактная информация:

Re: Компании Клиентов

Сообщение ULiX » 14 окт 2010, 06:09

А если использовать несколько модулей авторизации?
Каждый настроить на свой домен, вот вам и будет разделение на разные компании.
Я не флудер, у меня просто не получаются маленькие посты.

Sacrificer
OTRS Новобранец
Сообщения: 50
Зарегистрирован: 10 окт 2010, 08:13
Откуда: Москва

Re: Компании Клиентов

Сообщение Sacrificer » 14 окт 2010, 06:38

ULiX
Ну так и делаем, НО! таких модулей может быть не больше 10, и если у организации туча магазинов, и все они как
один человек - один голос
, то проблема понятна.

alexus
Я тут не вижу никакой такой особенной поддержки с MS, LDAP он и в Африке LDAP (атрибуты только отличаются, для примера: у NIX - UID, у MS - userPrincipalName). Ничего удобней и распространенней LDAP на данном этапе нет.

IMHO полей для поиска должно быть больше, или должен быть выбор по какому полю искать, или полям, хотелось бы производить сортировку в уже найденых, и уточнять поиск в уже найденых.

alexus
OTRS Гуру
Сообщения: 5192
Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
Откуда: Москва
Благодарил (а): 92 раза
Поблагодарили: 82 раза

Re: Компании Клиентов

Сообщение alexus » 14 окт 2010, 18:47

Sacrificer писал(а):IMHO полей для поиска должно быть больше, или должен быть выбор по какому полю искать, или полям, хотелось бы производить сортировку в уже найденых, и уточнять поиск в уже найденых.
Тут я согласен на 100%. В конце ноября буду в Берлине на конференции OTRS, задам вопрос в лоб!
С уважением,
Алексей Юсов

Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal

Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!

Ответить