Изменяется почтовый адрес у агента

Обсуждение вопросов и решений

Модератор: ykolesnikov

Ответить
Эллинка
OTRS Новобранец
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 28 сен 2016, 08:29

Изменяется почтовый адрес у агента

Сообщение Эллинка » 28 сен 2016, 08:32

Добрый день. Подскажите пожалуйста в чем может быть причина, меняю почтовый адрес у агента на новый, проходит несколько часов и опять адрес старый. С чем это может быть связано?

aceko
OTRS Новобранец
Сообщения: 52
Зарегистрирован: 03 мар 2015, 16:49

Re: Изменяется почтовый адрес у агента

Сообщение aceko » 28 сен 2016, 09:29

Эллинка писал(а):Добрый день. Подскажите пожалуйста в чем может быть причина, меняю почтовый адрес у агента на новый, проходит несколько часов и опять адрес старый. С чем это может быть связано?
Если авторизация через AD то адрес обновляется с учетной записи AD.
Otrs 4.0.14 / Ubuntu 14 / PostgreSQL 9.3

bloodice
OTRS Новобранец
Сообщения: 120
Зарегистрирован: 24 ноя 2010, 06:48

Re: Изменяется почтовый адрес у агента

Сообщение bloodice » 28 сен 2016, 09:32

Или кому то не нравится этот адрес и он меняет его на старый :)
OTRS 4.0.12, ITSM 4.0.12 тестовая

alexus
OTRS Гуру
Сообщения: 5192
Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
Откуда: Москва
Благодарил (а): 92 раза
Поблагодарили: 82 раза

Re: Изменяется почтовый адрес у агента

Сообщение alexus » 28 сен 2016, 10:21

bloodice писал(а):Или кому то не нравится этот адрес и он меняет его на старый :)
:lol:
С уважением,
Алексей Юсов

Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal

Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!

Ответить