Объединение заявок
Добавлено: 08 сен 2016, 09:18
добрый день.
заявка "А" объединяется с заявкой "Б"
клиенту заявки "А" приходит инвент, что его заявка объединена, и на этом все. больше клиент никаких инвентов не получает, изменения в заявке "Б" он не видит.
при закрытии заявки "Б" инвент приходит только его клиенту.
=
вопрос
1. как из интерфейса агента отправить заметку всем клиентам в объединенной заявке
2. как сделать так, чтобы при закрытии заявки инвент пришел всем клиентам, участвующим в заявке
заявка "А" объединяется с заявкой "Б"
клиенту заявки "А" приходит инвент, что его заявка объединена, и на этом все. больше клиент никаких инвентов не получает, изменения в заявке "Б" он не видит.
при закрытии заявки "Б" инвент приходит только его клиенту.
=
вопрос
1. как из интерфейса агента отправить заметку всем клиентам в объединенной заявке
2. как сделать так, чтобы при закрытии заявки инвент пришел всем клиентам, участвующим в заявке