Сообщение в системном журнале

[ykolesnikov]

Что за предупреждение "No FormatTimeString() translation found for ' 00:00:00' string!"?
Вроде все работает.

[spartak]

Коллеги,

Необходима ваша помощь.
ОТРС работает. Но примерно в каждой 2-3 заявке при ответе не грузятся "шаблоны-ответы" в "ответить всем".
И если загрузилось то при отправке, выполняется соединение с сервером и так зависает.
в логах [Notice][Kernel::Language::FormatTimeString] No FormatTimeString() translation found for 'PR' string!

Есть ссылка https://github.com/h4ck3rm1k3/otrs/blob ... anguage.pm
Как я понимаю у меня "строка типа запроса подаётся туда, где должна быть дата-время."

Какие варианты?
Спасибо.

[merkushov]

Может быть у вас проблема с тэгами в шаблонах?

[spartak]

Виктор, добрый день.

А как проверить?
Эти шаблоны используют уже около 2,5 лет.
Никогда туда изменения не вносил.

[merkushov]

Попробуйте для начала создать чистый шаблон. Если будут ошибки, то мой вариант не подходит.

Если ошибок не будет, то скопируйте текст из глючного шаблона и начните удалять по одному тэгу. Нужно понять на каком тэге будут проблемы

[spartak]

Создал чистый шаблон.
К сожалению при его запуске - зависает в ожидании.
Заметил, что шаблоны не грузятся для "Ответить ВСЕМ"
Для "Ответить" все работает.

[spartak]

Нашел patch для похожей проблемы:

http://bugs.otrs.org/attachment.cgi?bug ... on=viewall

Код: Выделить всё

Index: Language.pm
===================================================================
RCS file: /cvs/cvsroot/Helplink_2.2/Kernel/Language.pm,v
retrieving revision 1.1
diff -u -r1.1 Language.pm
--- Language.pm	9 Aug 2007 10:14:06 -0000	1.1
+++ Language.pm	27 Aug 2007 15:29:19 -0000
@@ -295,6 +295,9 @@
     elsif ($String =~ /^(\d\d:\d\d:\d\d)$/) {
         return $String;
     }
+    elsif ($String eq '-') {
+        return $String;
+    }
     else {
         $Self->{LogObject}->Log(
             Priority => 'notice',

Вопрос: Как мне указать для ВСЕХ типов запроса (у них это eq '-' )? Учитывая, что у меня "строка типа запроса подаётся туда, где должна быть дата-время."