Приветствую!
OTRS 3.0.6 , CentOS 5.5
Выдаются пустые отчеты, в логах вываливается следующая ошибка:
PDF support activated in SysConfig but cpan-module PDF::API2 isn't installed!
Wed Apr 27 12:00:51 2011 error OTRS-CGI-10 Module PDF/API2.pm not found!
Wed Apr 27 11:52:40 2011 error OTRS-CGI-10 Module GD/Graph.pm not found!
Wed Apr 27 11:52:40 2011 error OTRS-CGI-10 Module GD.pm not found!
Понятно что необходим компонент, но кто знает каким образом его установить?
Пустые отчеты
Модератор: ykolesnikov
-
alexus
- OTRS Гуру
- Сообщения: 5192
- Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
- Откуда: Москва
- Благодарил (а): 92 раза
- Поблагодарили: 82 раза
Re: Пустые отчеты
perl -MCAPN -e shell
cpan> install PDF::API2
cpan> install PDF::API2
С уважением,
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!
Re: Пустые отчеты
Помогло!
Но помимо этого необходимо (на CentOS 5.5 ) доустановить шрифты yum install dejavu-fonts, при этом он может ругнуться на конфликт, поэтому ставим - yum install dejavu-lgc-sans-fonts.
После установки необходимо сделать симлинк, в моем случае - ln -s /usr/share/fonts/dejavu-lgc /usr/lib/perl5/site_perl/5.8.8/PDF/API2/fonts
в конфигурации системы PDF, добавить LGC к написаниями шрифтов, например DejaVuSans.ttf меняем на DejaVuLGCSans.ttf
После этого отчеты в PDF работают!
Вообще еще можно отключить PDF, в конфигурации и просматривать отчеты в html.
Но помимо этого необходимо (на CentOS 5.5 ) доустановить шрифты yum install dejavu-fonts, при этом он может ругнуться на конфликт, поэтому ставим - yum install dejavu-lgc-sans-fonts.
После установки необходимо сделать симлинк, в моем случае - ln -s /usr/share/fonts/dejavu-lgc /usr/lib/perl5/site_perl/5.8.8/PDF/API2/fonts
в конфигурации системы PDF, добавить LGC к написаниями шрифтов, например DejaVuSans.ttf меняем на DejaVuLGCSans.ttf
После этого отчеты в PDF работают!
Вообще еще можно отключить PDF, в конфигурации и просматривать отчеты в html.
OTRS 5s